Компания Aurus открыла выпуском нового программного продукта - системой исходящего обзвона Outbound. Это решение призвано облегчить и, в ряде случаев, полностью автоматизировать процессы исходящего обзвона абонентов. В автоматическом режиме Outbound инициирует обзвон по списку абонентов, полученному из CRM-системы, в ходе которого каждому абоненту проигрывается предварительно записанное сообщение. По завершению выполнения задачи, системой Outbound формируется отчет. Программное решение Aurus Outbound может быть использовано, например, для: • информирования клиентов о статусе заказа; • напоминания о задолженности; • уведомления о предстоящем проведении профилактических работ или стартующих акциях. Следующая версия продукта будет поддерживать интеграцию с контакт-центром для соединения клиентов с IVR или операторами. Для получения полной информации о продукте, условиях лицензирования, а также за бесплатной демо-версией обращайтесь к менеджерам компании Aurus. Справка о компании Aurus – российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров, автор и разработчик продуктов PhoneUP, RichCall, MeetMe,Outbound, резидент Сколково и резидент Технопарка Новосибирского Академгородка, технологический партнер Cisco Systems. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь: Ирина Семенова, менеджер по маркетингу, тел.: +7 383 344 92 92, e-mail:semenova@aurus5.ru
↧